W大阪-住客评论

Guest（情侣） 2025-09-01
一直很喜欢W酒店的风格，这回选择大阪的W真的是非常正确设施：设施齐全，不愧是五星级酒店，早餐也很好吃，健身房，游泳池等设施设备齐全衞生：乾净衞生没得説环境：夜店风的环境太赞了，周边吃的也很多，推荐楼下的小蓝瓶咖啡，里心斋桥和难波也很近，基本走路就到，地铁也方便，斜对面就是大丸，购物也很方便服务：所有人都很热情，基本都有中文服务，英语沟通也没有问题，以后还会选择各地的W酒店
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢阁下下榻大阪W酒店，并在百忙之中抽空为我们填写入住体验评论。很高兴得知阁下满意是次入住及对酒店服务人员满意，并对我们所处地段感到方便。再次感谢您的入住，并期待为您提供再一次的难忘住宿体验。顺颂时祺房务总监卢秉森
Guest（独自旅游） 2025-09-01
アクセスが悪い、阪急から远い、最寄駅から远い外资系なのでそもそも日本人向けのホテルではない外国人やパリピ受けでこのまま経営してれば问题ないと思うが10万のクオリティではない。レストランもシーザーサラダのドレッシングがかかりすぎていてしょっぱい、オマールエビもしょっぱかった。女性受け狙いでスイーツをたくさん作っていますがもう少し料理にも気を配った方がいい。ラグジュアリーホテルって料理がイマイチだなと再确认できました。アマン东京も美味しくなかった。
Guest（其他） 2025-08-01
地理位置是唯一优势，从来没有住过体验感如此之差的五星酒店，很难想象万豪旗下的酒店会差成这样，完全不值这个钱。首先进了一楼大门要坐电梯到大堂，香得冲鼻子，紧接着就是电梯里的尿味，配合着夜店灯光给人一种非常震撼的冲击。办理入住的时候大堂吵闹昏暗，看起来最正常的时候就是半夜灯全部亮起打扫衞生的时候。住三晚要收6万円的按金，我不知道合不合理，反正听完有点想笑，前台大发慈悲地还了我两万，説以免我现金不够用。进了房间换了拖鞋那你要注意了：只要从木地板走到灰色地砖上，80%的机率会触发一次脚滑。洗手池的水槽口从入住到退房一直是黄的，从来没乾净过。窗帘动一下灰尘都迷眼睛。房间的配色就是大红大绿，灯光更是抽象，床正对着镜子，镜子还能亮粉色的灯，完全廉价酒店。这设计怎么选上设计酒店的我暂且蒙在鼓里。楼底下摩托车炸街从晚上11点炸到凌晨3点，难以入睡，隔音差到极致。京都也炸街但希尔顿隔音比这个强太多了，形成鲜明对比，让我心理落差极大。门完全不隔音，2点左右有两个男生从房门前走过去，对方并未大声説话，只是小声交谈，这都能把我吵醒。早晨能清晰地听见打扫人员敲隔壁门，会敲三次确认是否有人在，还挺有礼貌的，离谱至极。躺在床上的时候空调风会一直吹在脸上，没办法调整叶片方向。实在忍不了了，当场决定第二天一早就跑路。然而不给退钱，从半夜拖到早晨，前台一口咬死和代理签了协议，提前退房不能退钱，哪怕提前一天退都不行。我説首先我有明确的证据，是因为酒店的问题，导致我的住宿体验极差，而并非我个人问题造成提前退房，我的权益怎么保证？其次我要看到纸面的条款，不能接受你们説什么就是什么。酒店説，让代理和我沟通，然后就把电话挂了。闹麻了。携程一直在积极为我协商，我説了这些问题携程管家都惊呆了，説w酒店不应该是这样的呀。我的全部住宿体验基本都来自于服务：半夜可以要到冰块。洗衣服务也很方便（但是价格很贵，反正没翻到收费单就直接送洗了，官网资讯和收费里也没找到收费单，几件短袖两条裙子收了9900円）特别表扬在一楼大厅的Carrie，个子小小的香港女生，人美声甜，从我第一天进酒店开始就很热情地在帮我提行李，叫出租车，等车的时候也是让我们坐着，需要沟通时她半蹲着讲话。除此以外只能説给半分都嫌多。
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您的入住体验评论。我们对阁下入住期间造成的不便，深表歉意。期待我们能再次为阁下服务。顺颂时祺房务总监卢秉森
Guest（情侣） 2025-07-01
Absolutely stunning experience from start to finish. The room was spotless, the location was unbeatable, and every interaction with staff felt warm and professional. The amenities were exactly what you’d expect from a W — stylish, functional, and indulgent. We were celebrating a special occasion and the team made it feel even more memorable. Would absolutely return - this would be our second stay!
酒店回复：
Dear valued guest,Thank you for sharing with us!We are glad to hear that you enjoyed our hotel facilities and service.Your feedback is very important for us as it helps us to improve our service to meet guests' expectations. Once again, thank you for your review. We all look forward to your next stay in the near future.Stay Connected!Peter LucasGeneral Manager
Guest user（独自旅游） 2024-11-01
大阪酒店天花板步行就到心斋桥楼下就是奢侈品街，如果来大阪住这准没错，下次来还会选择的酒店，服务好酒店也乾净
Guest user（独自旅游） 2024-11-01
很新的酒店，市中心位，步行5分钟到大丸百货和一些奢侈品牌店，早餐非常丰盛，有日餐，法餐和美式餐。酒店服务也非常好。
Guest user（夫妻／情侣） 2024-11-01
给的楼层不错，下午豪车展，晚上正好开始圣诞树亮灯，地理位置也不错，地铁出来很近，走去新斋桥和难波都方便，楼下烤肉店也不错，价格便宜，躺床上看了好几天日出，买了酒店杯子
Guest user（夫妻／情侣） 2024-11-01
非常棒?前台现在还有中文服务人员?办理入住感觉很方便? 房间在大阪来说应该是算大的了? 夜店风很有氛围感? 整体感觉绝对五星?还有夜床服务? 确实非常棒小插曲是早上一直会有人敲门问有没有要洗衣服?我们在睡觉没回应她直接想要开门?吓到跳起来这一点需要改进
Guest user（独自旅游） 2024-11-01
地理位置很好，静中带旺。非常唔好既就是隔音非常差，楼下每日夜晚起码超过4个钟以上的，超级多电单车飞车声。有时候凌晨2点都会听到。早餐不多品种。取餐位好分散。餐厅服务员态度差。枕头非常软。房间清洁员非常细心。掉落非常小的耳环托，都可以找到。
Guest user（Couples） 2024-10-01
Like all w hotels the rooms are great . The service was great , they helped me solved all my problems . The only disappointing was I stayed there with my birthday and there was no birthday greetings from hotel in room . Every year with my birthday I stayed in different hotels and there are all birthday greetings . Is disappointing that W hotel is a 5 star hotel and don’t do this .

W大阪

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（情侣） 2025-09-01

Guest（独自旅游） 2025-09-01

Guest（其他） 2025-08-01

Guest（情侣） 2025-07-01

Guest user（独自旅游） 2024-11-01

Guest user（独自旅游） 2024-11-01

Guest user（夫妻／情侣） 2024-11-01

Guest user（夫妻／情侣） 2024-11-01

Guest user（独自旅游） 2024-11-01

Guest user（Couples） 2024-10-01

客户评价由实住客人提供的真实点评